Referencia

Lea los Términos antes de abrir su cuenta

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso a slottica y el uso de su cuenta, incluyendo depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Aplica a todas las cuentas activasIncluye pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a ley local y regiones habilitadasÚltima actualización disponible en esta página
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SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo administramos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta y la transparencia en el manejo de sus datos son parte central de estos Términos. A continuación detallamos las prácticas que aplicamos para mantener su cuenta protegida y para cumplir con los compromisos que asumimos al aceptar su registro.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros, solicitamos documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su saldo y es parte de las obligaciones que aceptó al abrir su cuenta.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional exigido por la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre su historial escribiendo al correo de soporte.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta requiere contraseña y, en ciertos pasos como retiros o cambios de datos, un código de verificación enviado a su celular o correo registrado.

Solicitud de cambios

Para modificar datos registrados en su cuenta — correo, número de celular o método de pago vinculado — contáctenos por chat o correo; el proceso incluye verificación de identidad.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo consultarnos sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula o necesita aclarar cómo aplican estos Términos a su cuenta, puede contactarnos por los canales indicados a continuación. Nuestro equipo responde en español y puede orientarle sobre reglas de cuenta, condiciones de pago y elegibilidad según su región.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en la plataforma. Disponible para consultas sobre Términos, cuenta y condiciones de pago con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Correo electrónico

Escríbanos al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Reciba respuesta en español sobre condiciones específicas, ajustes de cuenta o solicitudes formales.

Centro de ayuda

Consulte la sección de ayuda en la plataforma para encontrar respuestas sobre reglas de cuenta, uso de la billetera digital y condiciones aplicables en regiones habilitadas.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el alcance de los Términos, los derechos de la cuenta y las condiciones de uso en slottica. Si su duda no aparece aquí, puede contactarnos directamente por chat o correo.

Entran en vigor en el momento en que usted completa el registro y crea su cuenta. Al continuar usando la plataforma, confirma que los ha leído y aceptado en su versión vigente.

Sí. Toda transacción realizada con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria queda cubierta por estos Términos. El método de pago no modifica las condiciones de uso de la cuenta.

El acceso a slottica depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Es responsabilidad de cada persona verificar si el uso del servicio es permitido en su localidad antes de registrarse

Comunicaremos cualquier modificación relevante por correo al dirección registrada en su cuenta o mediante un aviso visible en la plataforma, antes de que los cambios tomen efecto.

Sí. Puede solicitar el cierre de cuenta contactando a soporte por chat o correo. Antes de cerrarla, se verificará su identidad y se procesará cualquier saldo pendiente en su billetera.

Sí, aplican sin distinción si accede desde computadora o desde su celular. El uso del lobby, las apuestas y las transacciones con Yape o Plin desde cualquier dispositivo están sujetos a las mismas condiciones.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.